Gizlilik Politikası

1. Giriş

Salon+ olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), profil fotoğrafı
• Konum Verileri: GPS konum bilgisi (izninizle)
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, randevu geçmişi, tercihler
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, IP adresi

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma
• Yakındaki kuaför ve güzellik salonlarını gösterme
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sağlama
• Hizmet kalitesini artırma ve kişiselleştirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Randevu aldığınız kuaför/salon sahipleri (sadece gerekli bilgiler)
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
• İş Ortakları: Hizmet kalitesini artırmak için (anonim ve toplu veriler)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, düzenli güvenlik denetimleri ve erişim kontrolü mekanizmaları bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını ve mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğimizi belirtmek isteriz.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde ve uygulamamızda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Hizmetin çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Tercih Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri sona erdikten sonra sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Yasal düzenlemeler gereği bazı veriler 5-10 yıl süreyle saklanabilir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir bireyin kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: